> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://aide.teachizy.fr/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Comment récolter la satisfaction à chaud des apprenants ? | Grâce à la satisfaction à chaud, utilisez les retours de vos apprenants comme moteurs de votre formation, que ce soit dans le cadre d'un lancement en bêta-test, par exemple, ou tout au long de la vie de votre formation ! Désormais, vous pouvez solliciter vos apprenants pour qu'ils vous disent, en 1 clic, ce qu'ils ont pensé de chacune de vos leçons. (Option disponible à partir du pack PRO). Vous pouvez désormais récolter des avis à chaud sur chaque leçon, pour savoir si vos formations plaisent et sont compréhensibles. Cette option peut être fortement utile si vous êtes dans une **démarche d'amélioration continue**. En effet, si vous êtes dans une démarche certifiante, telle que Qualiopi par exemple, il est important de pouvoir montrer à vos prospects une note de satisfaction avant l'achat de vos formations sur votre espace de vente. Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, vous allez désormais pouvoir collecter, agréger et calculer cette note afin de la rajouter dans la description de votre formation par exemple. Pour **recueillir la satisfaction à chaud de vos apprenants**, il vous suffit d’activer l’option sur la ou les formations de votre choix. Dans les **"Paramètres"** de la formation choisie, il vous suffira de cliquer sur l'onglet **"Espace Apprenant"** puis **"Satisfaction à chaud"**. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1c26d5285ac0800/capture-decran20230102103316_1hnhlcd.png) 🚨 La satisfaction à chaud est liée aux **Leçons uniquement**.  Vous aurez le choix entre une Satisfaction à Chaud **Par Notation** ou **Par Appréciation**. ![En activant cette option, vos apprenants pourront partager avec vous leurs impressions sur chaque leçon de votre formation.](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1c26d5285ac0800/capture-decran-2022-08-04-1453_m1arig.png) ![Avec le Pack Expert vous pouvez choisir l'option appréciation, éditer les libellés et activer les commentaires.,](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1c26d5285ac0800/capture-decran-2022-08-04-1451_1dsg5v0.png) 🚨 Attention : Si vous changez le type de satisfaction à chaud que vous souhaitez collecter (**Par Notation** ou **Par Appréciation**), toutes les notes ou appréciations existantes de vos apprenants sur les leçons de cette formation seront perdues. Vous perdrez aussi tous les paramètres du type actuel. 👉 Du côté apprenant, le système de satisfaction à chaud est accessible dans chacune des leçons de la formation acquise, si l'option a été activée. À la fin de la leçon, et avant de cliquer sur "J'ai terminé cette leçon", un encart permettra à l'apprenant de choisir sa **"notation ou appréciation sous forme d'icônes"**. Il pourra (en option) y poster aussi son avis (sous forme de texte) et n'aura qu'à cliquer sur le bouton **"Donner mon avis"**. --- ###### Satisfaction à Chaud Par Notation (Pack PRO et EXPERT) Vous pouvez sélectionner entre deux packs d'icônes ( 💛💛💛💛💛 ou ⭐⭐⭐⭐⭐  ) à afficher aux apprenants, et que ces derniers utiliseront pour vous faire des retours sur chacune de vos leçons en un clic !  ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1c26d5285ac0800/capture-decran-2022-08-02-1423_1yvkwpw.png) --- ###### Satisfaction à Chaud Par Appréciation (Pack EXPERT) Vous pouvez sélectionner le pack d'icônes que vous préférez parmi 4 sets (exemple 😊😞 ou 👍👎 ). Vous pourrez aussi définir le **libellé de la question** générale posée ainsi que pour ces 2 **appréciations**.  Par ailleurs, dans ces deux cas, et si vous possédez le pack EXPERT, vous pourrez activer l'option **"Permettre à l'apprenant de laisser un commentaire (uniquement visible par vous)"**. Ce commentaire est modifiable par l'apprenant à tout moment. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1c26d5285ac0800/capture-decran-2022-08-02-1541_bsqzo.png) En vous rendant dans le sous onglet **"Contenu"** de votre formation, vous pourrez voir l'indication de notation (sous forme de note sur /5 ) ou appréciation (avec indication de réaction, comme dans l'exemple ci-dessous). Le bouton des "résultats" est cliquable pour voir la liste des commentaires. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1c26d5285ac0800/image_sj3hj4.png) ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1c26d5285ac0800/capture-decran20230131152237_jsvznp.png) Vous pouvez aussi regarder nos tutos Teachizy sur notre chaîne Youtube ! ${youtube}[Tuto Youtube : Récolter une satisfaction à chaud dans une leçon](2LbmmG331Gc) Rendez-vous sur l'éditeur de leçon de Teachizy pour activer la satisfaction à chaud ! _#apprenants #leçons #satisfactionàchaud #qualiopi #cpf #notation #commentaires #feedback _