Comment voir les paniers abandonnés et relancer les personnes n'ayant pas finalisé leur achat ?

Un apprenant qui ne va pas au bout du processus d’achat est considéré comme “panier abandonné”, ce qui signifie que vous pouvez avoir accès à l'email qu'il aura enregistré. En effet, lorsqu'un prospect ne finalise pas son inscription à une formation, il nous communique au moins son adresse email !

👉 Vous pouvez voir la liste des paniers abandonnés dans le menu Apprenants de toutes les formations.

Vous pourrez ainsi filtrer les résultats par "Inscrits", "Bloqués" et "Paniers Abandonnés" (et ce à partir du pack PRO).

👉 Vous pouvez cliquer, dans le menu Apprenants, sur Export CSV afin d'exporter la liste des paniers abandonnés, et ce à partir du forfait PRO.

Le fichier CSV des paniers abandonnés contient les informations suivantes :

• Email
• Prénom
• Nom
• Date de début d’inscription ou achat
• Type de produit (pack ou formation)
• Nom du produit souhaité
• Nombre de formations

👉 Ces personnes n'ayant pas finalisé leur achat, elles seront susceptibles de recevoir les emails automatisés (relance après abandon d'achat) que vous pouvez activer et personnaliser à partir du menu Outils Marketing / Email (grâce aux forfaits PRO et EXPERT).

Rendez-vous sur Teachizy pour relancer vos prospects qualifiés ! 🤩

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Mis à jour le : 13/03/2026