Comment supprimer les échéances de paiement d’un apprenant ?
L'un de vos apprenants souhaite modifier son mode de paiement après avoir sélectionné un paiement en plusieurs fois ? Un impondérable nécessite la suppression d'une échéance de paiement afin de rembourser un apprenant ? Vous pouvez gérer individuellement ces transactions depuis le menu Ventes.
- La première chose à faire est de vous rendre dans le menu “Ventes”, et sélectionner la transaction qui vous intéresse pour l'apprenant qui est engagé sur des paiements en plusieurs fois.
A la droite du reste à payer, cliquez sur le petit oeil, afin d'afficher le détail des transactions passées et à venir.
Vous pourrez ainsi supprimer chaque transaction individuellement (celle du 06/04 par exemple a déjà été supprimée, elle est donc indiquée comme “abandonnée”).
- Vous pouvez également accéder au détail des transactions pour l'achat d'une formation depuis la fiche apprenant. Pour cela cliquez sur la fiche de l’apprenant qui est engagé sur des paiements en plusieurs fois. Puis sélectionnez la formation concernée. Et à la droite des paiements, cliquez sur le petit oeil, afin d'afficher le détail des transactions passées et à venir.
🚨 Pour afficher les échéances liés à l'achat d'un pack, il vous faudra vous rendre dans le menu Ventes.
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🚨 Sachez que les facilités de paiement (paiement en plusieurs fois) ne sont pas compatibles avec PayPal.
Rendez-vous sur Teachizy pour configurer vos modalités de paiement ! 🤩
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Mis à jour le : 06/03/2026
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