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Comment font mes apprenants pour se connecter à leur(s) formation(s) ?
| Vos apprenants souhaitent savoir comment se connecter à leur espace de formation ? Voici comment faire ! Vos apprenants peuvent se connecter à votre espace de formation dès lors que leur compte a été créé : lors de l'achat de leur première formation (ils auront défini leur propre mot de passe) s'ils ont reçu une invitation à se connecter de votre part (ils auront reçu un mot de passe temporaire par email) 💡 Lorsqu’un apprenant s’inscrit ou achète une formation, il peut accéder à la pQuelques lectures
Que faire si un apprenant n'arrive pas à se connecter ?
| Votre apprenant vient d'acquérir l'une de vos formations mais n'arrive pas à se connecter à son espace ? Plusieurs raisons peuvent l'expliquer : Votre apprenant n'a peut-être jamais validé son adresse email via le mail d'activation, ce qui veut dire qu'il ne peut plus se connecter passé le délai des 72h. Il peut néanmoins se faire renvoyer le mail de validation pour activer son compte. Pour cela, il suffit qu'il tente de se connecter, et le système lui proposera de lui renvoyer le mail d'acQuelques lectures
Comment mon apprenant peut-il supprimer définitivement son compte ?
| Votre apprenant a terminé ses formations ou souhaite simplement arrêter pour des raisons diverses ? Nous vous expliquons dans cet article comment lui faire supprimer son compte de façon permanente. Une fois connecté à son tableau de bord, l'apprenant souhaitant se retirer de la plateforme n'aura qu'à se rendre dans les Paramètres de son compte, en cliquant sur l'icône en haut à droite de son écran puis sur l'onglet Mon compte. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/Peu de lectures
Comment fonctionne la prise de note personnelle ?
| Teachizy met à disposition de vos apprenants un système de notes personnelles afin de faciliter leur apprentissage en regroupant leurs leçons et leurs notes ! 💡 Pour accéder à l'outil de prise de notes, votre apprenant doit se connecter à une des leçons de la formation de son choix. Puis, il lui faudra cliquer sur l'onglet "Prise de notes" en haut de son écran. De là, il aura accès à un outil de traitement de texte dans lequel il pourra prendre toutes les notes nécessaires à l'apprentissPeu de lectures
Comment l'apprenant peut activer ou désactiver ses notifications email ?
| Vos apprenants ont la possibilité d'activer ou non des notifications envoyées par nos soins via email... On vous explique ici comment gérer ces notifications ! Une fois connecté à son espace, votre apprenant peut cliquer en haut à droite de son écran sur l'icône Mon compte. De là, il devra se rendre sur les paramètres de son compte, puis dans la section Notifications. Il pourra alors cocher ou décocher la case d'activation des notifications, et choisir les notifications spécifiquesPeu de lectures
Comment mon apprenant peut-il changer de carte bleue ?
|| Dans le cadre du paiement en plusieurs fois, il se peut que votre apprenant.e souhaite changer de carte bancaire entre les échéances. Il/elle peut le faire simplement, en toute autonomie, depuis son espace apprenant. Découvrez comment dans cet article ! Une fois connecté à son espace, l'apprenant clique sur Mon Compte puis Mes Achats. C'est dans l'onglet Moyens de paiement quePeu de lectures
L'apprenant peut-il revoir une leçon même après l'avoir marquée comme terminée ?
| Votre apprenant peine à marquer sa leçon comme terminée par peur de ne plus y avoir accès ? Voici les informations pour le/la rassurer ! En effet, une fois la leçon terminée, l'apprenant doit cocher la case "J'ai terminé la leçon". Cependant, cela est juste un marqueur pour faciliter le suivi de votre apprenant. Il pourra toujours retourner sur cette leçon tant que vous ne lui bloquez pas manuellement l'accès ! Cliquez [ici](https://aide.teachizy.fr/fr/article/comment-suspendre-temporairPeu de lectures
L'apprenant peut-il reprendre sa formation exactement où il en était ?
| Teachizy permet à vos apprenants d'apprendre à leur rythme, et de sauvegarder leur progression. Lorsque votre apprenant se connectera à son espace, il lui suffira d'appuyer sur le bouton "Continuer" présent dans son tableau de bord, concernant la formation de son choix. Il n'aura donc pas à rechercher la dernière leçon apprise pour poursuivre sa formation. 🚨 Si l'apprenant ne marque pas ses leçonPeu de lectures
L'apprenant peut-il visionner les vidéos en accéléré ?
| Votre apprenant ne sait pas comment faire pour regarder en vitesse rapide une vidéo que vous avez inséré dans une de vos leçons ? Voici ce que vous pourrez lui expliquer ! Lors du visionnage de la vidéo, l'apprenant peut cliquer sur l'icône "Paramètres" afin de choisir sa vitesse de lecture préférée. Il peut également utiliser les petits triangles ⏩ à droite de l’icône "paramètres" pourPeu de lectures
Comment modifier l'email de mon apprenant ?
| Votre apprenant souhaite modifier son email ou vous souhaitez le modifier vous-même ? Nous vous expliquons dans cet article comment faire pour mettre à jour cette information. 💡Pour des raisons de sécurité, votre apprenant ne pourra pas changer son email sans faire appel à vous. En effet, vous seul (ou les administrateurs de votre compte) pourrez modifier l'email d'un apprenant. Pour cela, il vous faudra vous rendre dans le menu "Apprenant", afin d'ouvrir la fiche de votre apprenanPeu de lectures
Comment activer la double authentification pour renforcer la sécurité de l’espace apprenant ?
| Vous souhaitez éviter le partage de compte entre vos apprenants, tout en leur proposant une sécurité renforcée ? Voici comment faire ! Dès le forfait Expert, vous avez la possibilité d’activer la double authentification pour empêcher tout accès non autorisé au compte de vos apprenants. Pour cela rendez-vous dans votre menu Personnalisation > Pages > Page de Connexion. Dans la section Double Authentification, activez l’option dédiée. ![](https://storage.crisp.chat/users/Peu de lectures

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Comment fonctionne le système de commentaires ?

À quoi servent les contenus Premium ?

À quoi sert le bandeau d'annonce et comment le mettre en place sur mon site apprenant ?

Comment récolter la satisfaction à chaud des apprenants ?

Comment supprimer un commentaire ?

Où se trouve le certificat de réussite à télécharger pour mes apprenants ?

Quel type de fichier un apprenant peut-il soumettre pour son devoir ?

Comment activer l’anglais comme langue principale de l’espace apprenant ?

Comment permettre à mes visiteurs de trier les formations ?

Comment font mes apprenants pour se créer un compte apprenant ?

Comment informer mes apprenants du temps qu'ils ont passé sur chaque formation ?