Général
Vente de formations : quel parcours d’inscription et de paiement utiliser dans Teachizy ?
Selon la nature de votre activité, le statut de votre client et le mode de financement de la formation, différentes règles peuvent s'appliquer au parcours d'inscription et de paiement. Découvrez les principaux cas d'usage et les solutions que vous pouvez mettre en place avec Teachizy. 🚨 **Teachizy est un outil de création, de commercialisation et de diffusion de contenus et de formations. Il appartient à chaque utilisateur de déterminer les règles juridiques applicables à son activité, à sesPeu de lecturesQuelles sont les CGV qu'acceptent mon apprenant en achetant ma formation ?
Le RGPD impose de communiquer à vos apprenants vos Conditions Générales de Vente ainsi que votre Politique de confidentialité. Teachizy vous permet de renseigner facilement vos propres documents légaux afin qu'ils soient accessibles à vos apprenants. Par défaut, Teachizy affiche à vos apprenants des modèles de Conditions Générales de Vente et une Politique de confidentialité génériques. Vous pouvez consulter ces modèles dans Paramètres > Liens légaux et RGPD. Les voici : [Conditions gQuelques lecturesComment configurer un délai d'expiration à ma formation ?
Vous souhaitez restreindre l'accès à votre formation automatiquement pour chaque apprenant après un laps de temps ? Découvrez la marche à suivre dans cet article ! Dans les Paramètres de la formation de votre choix, dans le sous-onglet "Après Achat/Inscription" faites défiler la page jusqu'à la section Limitez la durée d'accès à la formation. De là, cliquez sur le bouton **Activez un délQuelques lecturesComment demander mon coaching avant de lancer ma formation?
Saviez-vous que vous pouvez bénéficier d'un coaching de 30 minutes avec les forfaits PRO et EXPERT ? Dans cet article, nous vous expliquons comment réserver votre coaching de 30 minutes ! Celui-ci vous permet d'être accompagné(e) pour le lancement de vos premières formations sur Teachizy. En fonction de votre contexte, notre expert vous aiguille 😉 Rendez-vous sur l'onglet Accueil et cliquez sur "Réserver mon coaching"☎️ , puis sur la sous-section Général et vous pourrez téléverser l’image en dessous du champ “URL (pour le SEO)”.  ?
Vous avez besoin d'aide pour écrire le contenu de vos pages de vente ? Vous êtes en manque d'inspiration ? Teachizy vous met à disposition un assistant Copywriter, spécialisé en rédaction de pages de vente pour formations en ligne, propulsé par la puissance de l'Intelligence Artificielle. Disponible 24h/24 et 7j/7 et à un coût très faible ! 💡 Nous vous offrons 50 crédits aux forfaits PRO et 200 crédits mensuels aux forfaits EXPERT, pour générer vos premiers contenus percutants pour voQuelques lecturesComment acheter des crédits pour les assistants IA ?
Vous souhaitez générer de nouveaux contenus ou structures pour vos assistants IA, mais vous n'avez plus de crédits ? Nous avons une solution ! Nous vous expliquons la marche à suivre ici : Pour commencer, rendez-vous sur le menu Assistants IA, où vous retrouverez votre assistant de structure pédagogique, assistant de rédaction pédagogique et assistant Copywriter propulsés par la puissance de l'Intelligence Artificielle. Chaque contenu généré utilise des crédits, que vous pouvez achetePeu de lectures
Paiement
Comment connecter mon compte Stripe pour récupérer l'argent généré par mes ventes ?
Nous utilisons Stripe, un service sécurisé de paiement en ligne, afin de garantir l'environnement le plus sécurisant pour vous et vos apprenants. Découvrez comment vous connecter pour récupérer l'argent généré par vos ventes ! Dans les "Paramètres" du Menu Principal, cliquez sur l'onglet "Paiements". De là, cliquez sur le bouton "Connecter mon compte Stripe" et laissez-vous guider pour la configuration. 🚨 Il est impératif de configurer son compte Stripe pour pouvoir générer dPopulaireComment fonctionnent les codes promos ?
Les codes promotionnels peuvent s'avérer être un bon argument de vente au gré d'occasions spéciales... On vous explique ici comment en créer grâce à notre outil ! Si vous possédez le pack Découverte, vous êtes limités à la création de 3 codes promo. Si vous possédez le forfait Pro ou Expert, vous pouvez créer un nombre illimité de codes promo. Pour créer un code promotionnel avec Teachizy, rendez-vous dans l'onglet « Codes Promos » du Menu Principal. Vous aurez en haut de l'écranPopulaireMes clients peuvent-ils payer leur formation par le CPF ?
Vous êtes formateurs professionnels ou bien organisme de formation ? Grâce à l'outil de Teachizy, vous pouvez tout à fait accepter des apprenants qui payent leur formation via leur CPF ! Pour ce faire, vous devez passer par le processus classique du CPF. Ainsi, le paiement ne se fera pas sur Teachizy. Dès que le dossier créé sur mon compte formation aura été accepté par vous et votre apprenant, vous pourrez inviter votre apprenant à la formation à laquelle il est inscrit ! [Cliquez ici](Quelques lecturesComment me prémunir d’une échéance non payée en cas de paiement en plusieurs fois ?
Lorsque vous autorisez le paiement en plusieurs fois de vos formations, vous vous exposez malheureusement au risque qu’un apprenant se désinscrive après le premier paiement en ayant eu accès à la totalité de votre formation… Afin de protéger votre contenu et votre travail, plusieurs options s’offrent à vous grâce à nos fonctionnalités. Vous pouvez les combiner et les adapter à votre guise ! La première chose à faire est d’imposer la lecture ordonnée à vos apprenants en cliquant sur le bQuelques lecturesComment mettre en place une facilité de paiement sur Teachizy ?
Vous comptez lancer une formation ou un coaching à prix élevé ? On vous explique ici comment mettre en place des facilités de paiement en quelques clics sur Teachizy ! Dans les Paramètres de la formation de votre choix, rendez-vous dans la section Prix. Défilez jusqu'à la rubrique Ajoutez des facilités de paiement, accessible en forfait PRO et EXPERT. 🚨 Vous avez la possibilité de proposerQuelques lecturesQuel doit être le statut juridique d'un affilié ?
Votre programme d'affiliation est lancé et vous souhaitez savoir qui peut devenir affilié ? On vous explique tout ici ! Pour encaisser les revenus issus de l'affiliation, les affiliés sont tenus d'avoir un statut juridique leur permettant de générer une facture. Ils devront ainsi avoir une société ou une micro-entreprise. 🚨Lors de la demande de règlement de commission, un lien vers une facture est demandé à vos affiliés. S'ils n'ont pas de lien direct vers leur facture, ils peuvent l'hébeQuelques lecturesComment demander l'adresse de facturation lors de l'achat d'un apprenant ?
Vous souhaitez récolter l'adresse de facturation de votre apprenant au moment de son achat ? Nous vous expliquons comment faire ci-dessous ! Pour que les données de facturation soient obligatoirement saisies par votre apprenant au moment de son achat, il faut activer l'option "Demander l'adresse de facturation lors des achats". Pour cela, rendez-vous dans le sous-onglet Paramètres de la formation de votre choix.  pour augmenter vos chances de vendre, en proposant un moyen de paiement supplémentaire ? Sachez qu'en plus d'utiliser Stripe, un service sécurisé de paiement en ligne, vous pouvez ajouter PayPal comme moyen de paiement. Dans les "Paramètres" du Menu Principal, cliquez sur l'onglet "Paiements". De là, cliquez sur le bouton "Connexion PayPal" et laissez vous guider pour la configuration. VQuelques lecturesMes apprenants peuvent-ils payer mes formations avec PayPal ?
Si vous connectez votre compte PayPal Professionnel (aussi appelé PayPal Business) comme moyen de paiement supplémentaire, vos apprenants pourront payer leurs formations en utilisant leur compte PayPal. Vos apprenants auront la possibilité de choisir d'inscrire leurs coordonnées bancaires ou leur compte Paypal pour payer votre formation. L'option PayPal n'est disponible qu'avec les packs PRO et EXPERT.  Créer un code promotionnel [(retrouvez ici comment générer des codes promos sur la plateforme)](/fr/article/comment-Peu de lecturesComment afficher un prix promotionnel sur ma formation ?
Diminuer ponctuellement le prix de sa formation peut s'avérer être un argument de vente décisif selon l'occasion... On vous explique comment faire avec Teachizy ! Dans le Menu Principal, cliquez sur l'onglet Formations > Gérer les formations. Puis, choisissez la formation que vous souhaitez proposer à prix réduit, puis rendez-vous dans les Paramètres de la formation. Cliquez sur le bouton Prix, se situant en haut de votre écran. Ensuite, vous devrez seulement déterminer un PrPeu de lecturesComment rembourser un apprenant ?
Il se peut, pour des raisons quelconques, que vous soyez amené à rembourser un apprenant... Découvrez comment procéder dès à présent ! 💡 Pour tout remboursement résultant d'une annulation d'achat sur notre plateforme, connectez-vous sur votre compte Stripe.com ou PayPal.com . Vous n'aurez qu'à retrouver le paiement et effectuer le remboursement, sans passer par Teachizy. 🚨 N'oubliez pas de bloquer l'accès de l'apprenant à la formation. VPeu de lecturesComment supprimer les échéances de paiement d’un apprenant ?
L'un de vos apprenants souhaite modifier son mode de paiement après avoir sélectionné un paiement en plusieurs fois ? Un impondérable nécessite la suppression d'une échéance de paiement afin de rembourser un apprenant ? Vous pouvez gérer individuellement ces transactions depuis le menu Ventes. La première chose à faire est de vous rendre dans le menu “Ventes”, et sélectionner la transaction qui vous intéresse pour l'apprenant qui est engagé sur des paiements en plusieurs fois. A laPeu de lecturesQue faire quand mon apprenant est en échec de paiement concernant une formation payée en plusieurs fois ?
Vous avez configuré des facilités de paiement pour vos formations, mais un de vos apprenants se trouve en échec de paiement concernant l'une de ses échéances ? Nous vous expliquons en détail les possibilités qui s'offrent à vous pour remédier à la situation. Lorsque vous configurez une facilité de paiement, celle-ci s'affiche sur la fiche de l'apprenant l'ayant acquise par ce biais et également dans le menu Ventes. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/d/1/c/2/d1Peu de lecturesPuis-je créer une formation en ligne gratuite sur Teachizy ?
Vous souhaitez mettre en avant des formations gratuites, proposer un échantillon bonus de votre formation principale pour vous constituer une base de donnée d'apprenants ou tout simplement pour vous faire connaître... On vous explique comment faire avec Teachizy ! C'est très simple ! Par défaut, une formation dont vous n'aurez pas renseigné le prix sera gratuite. Dans le Menu Principal, cliquez sur l'onglet Formations > Gérer les formations. Puis, choisissez la formation que vPeu de lecturesÀ quelles informations ai-je accès dans l'export CSV de mes ventes ?
Vous souhaitez savoir à quelle informations vous aurez accès grâce à l'export CSV de vos ventes ? On vous dit tout ici ! Lorsque vous effectuez un export de vos ventes, à partir du menu "Ventes", nous vous envoyons par mail un fichier CSV contenant les informations suivantes : Prix d'achat TTC Montant HT, Montant de la TVA Taux de TVA appliqué Montant TTC rPeu de lectures
Inscription / Invitation
Comment inviter un apprenant à une formation existante ?
Vous souhaitez inviter des apprenants à suivre vos formations ? Quel que soit votre forfait, il existe une solution facile pour donner accès à vos formations ! 👉 Donner accès à des apprenants en forfait DECOUVERTE : Partagez le lien de votre formation avec vos apprenants. Ces derniers doivent se créer un compte sur votre espace de formation afin d'avoir accès à votre formation. Voici un tutoriel pour savoir [comment récupérer le lien (URL) de ma formation pour le partager à mes pPopulaireComment récupérer le lien (URL) de ma formation pour le partager à mes prospects ?
Nous allons vous expliquer dans cet article comment vous y prendre pour récupérer le lien de votre formation à partager. Cela peut s'avérer pratique au cas où vous souhaiteriez faire tester votre formation cachée à un apprenant par exemple ou alors si vous souhaitez diffuser votre formation à vos prospects 😉 Dans l'onglet Gérer vos formations, cliquez sur l'icône de partage. Une liste déroulante apparaîtra. Récupérez l'URL de votre formation, en vue de la communiquer, en cliquant sur **CoPopulaireComment les apprenants s'inscrivent à ma formation ?
Plusieurs possibilités s’offrent à vous si vous souhaitez que vos apprenants s’inscrivent à l’une de vos formations, selon que vous utilisiez le pack PRO, EXPERT ou Découverte. Découvrez les dans cet article ! 💡 La première option pour vos apprenants est de s'inscrire à l'une de vos formations, en leur partageant le lien vers l'espace de formation généré par Teachizy (à savoir la page d'accueil qui liste vos formations.) Ils pourront directement cliquer sur la formation de leur choix etPeu de lecturesComment inviter des apprenants en forfait Découverte (gratuitement) ?
Vous souhaitez inviter des apprenants à suivre vos formations et vous avez un forfait Découverte ? Voici comment donner accès à vos formations ! Bien que vous ne puissiez pas utiliser le bouton "inviter un apprenant", réservé aux forfaits Pro et Expert, vous pouvez tout à fait donner accès à vos formations. Comment ? En partageant le lien de votre formation avec vos apprenants. Ces derniers doivent en effet se créer un compte apprenant sur votre espace de formation afin d'avoir accèsPeu de lecturesComment voir les paniers abandonnés et relancer les personnes n'ayant pas finalisé leur achat ?
Vous souhaitez savoir comment visualiser la liste des paniers abandonnés ? Découvrez comment faire grâce à cet article ! Un apprenant qui ne va pas au bout du processus d’achat est considéré comme “panier abandonné”, ce qui signifie que vous pouvez avoir accès à l'email qu'il aura enregistré. En effet, lorsqu'un prospect ne finalise pas son inscription à une formation, il nous communique au moins son adresse email ! 👉 Vous pouvez voir la liste des paniers abandonnés dans le menu **ApprenaPeu de lecturesComment suspendre les inscriptions à mes formations ?
Besoin de suspendre temporairement les inscriptions à TOUTES vos formations ? Vous pouvez le faire SANS désactiver ou supprimer votre compte. Dans le Menu Principal, cliquez sur l'onglet Paramètres > Général. De là, défilez tout en bas de la page, et cliquez sur le bouton Suspendre les inscriptions. Votre mot de passe vous sera demandé afin de confirmer l'action. Cette action est évidemment réversible à tout moment, et ne bloque en aucun cas l'accès aux formations déjà acquisePeu de lecturesComment ajouter une page de redirection après l'inscription à ma formation ?
Votre apprenant vient de rejoindre votre formation ? Vous pouvez le rediriger vers la page de votre choix. Nous vous expliquons tout dans cet article. Pour ajouter une page de redirection post-inscription, rendez-vous dans les Paramètres de la formation de votre choix et faites défiler la page jusqu'à la section Configurez votre page de redirection. Entrez l'URL de rediPeu de lecturesComment limiter le nombre d’apprenants dans une formation ?
Si vous souhaitez restreindre l'accès à vos formations à un nombre restreint et défini d'apprenants, sachez que c'est possible et nous allons vous expliquer comment le faire ici : 👉 Rendez-vous dans les Paramètres de la formation concernée, section Général : Vous pourrez y activer la limitation du nombre d'inscriptions et configurer le nombre souhaité.  de formations ?
Vous souhaitez vendre des groupements de plusieurs formations (communément appelé "bundle") ? Avec les forfaits Pro et Expert, vous pouvez créer des packs pour offrir à vos apprenants une expérience complète, à un tarif avantageux. En forfait Pro vous pourrez diffuser 5 Packs simultanément, et vous pourrez diffuser des packs de manière illimité grâce au forfait Expert ! Rendez vous dans le menu "Packs" Puis cliquez sur "Ajouter un pack", afin d'en définir le titre ainPeu de lecturesComment créer un abonnement sur Teachizy ?
À ce jour, il n’est pas encore possible de proposer des abonnements récurrents (mensuels ou annuels) sur Teachizy. 👉 Vous pouvez en revanche proposer un paiement en plusieurs fois Même si les abonnements automatiques ne sont pas encore disponibles, vous pouvez proposer à vos apprenants des paiements en plusieurs fois, par exemple : 1 paiement par mois pendant 12 mois 3 paiements sur 3 mois etc. Cette solution permet de fractionner le prix d’une formation et d’en facilitePeu de lecturesEst-ce que Teachizy génère des factures pour mes apprenants ?
Teachizy ne génère pas automatiquement de factures pour vos apprenants, ni de documents administratifs tels que contrats ou conventions de formation. Notre cœur de métier reste la gestion pédagogique de vos formations, et non la partie comptable ou juridique. Il vous faudra ajouter un logiciel de facturation / comptabilité de votre côté. Existe-t-il des alternatives pour gérer la facturation de vos formations ? Il vous est possible d’automatiser votre facturation en connectant unPeu de lecturesDans quel statut puis-je mettre mon pack (bundle) de formations ?
Aviez-vous remarqué qu'il existe un statut au niveau de vos packs ? Nous vous expliquons dans cet article quelles sont les particularités de chacun des statuts disponibles. Tout d'abord, il est possible de modifier le statut de votre pack (accessibles en forfaits Pro et Expert) en vous rendant sur celui-ci et en cliquant sur le sélecteur de statut (voir image ci-dessous). Pour vous aider à mieux vous y retrouver, un code couleur a été mis en place pour chacun des statuts disponibles.  ?
Teachizy vous permet de choisir la devise utilisée pour l'ensemble de vos ventes (formations, packs...) commercialisés sur votre espace, et ce dès le forfait Découverte. Pour cela cliquez sur le bouton « Paramètres » puis « Paiements » du Menu Principal à gauche de votre écran. 👉 Dans l'onglet Devise, sélectionnez la devise de votre choix. Par défaut, lPeu de lectures