Droits d'accès

• Comment outrepasser les délais d'accès pour mon apprenant ?

  🚨Outrepasser les délais d'accès ne permet pas d'outrepasser les délais d'expiration ni la lecture ordonnée, mais uniquement les délais d'accès de vos contenus pédagogiques, ceux qui vous permettent de faire du déblocage progressif (/fr/article/comment-debloquer-mes-lecons-et-chapitres-progressivement-1m5ioto/Quelques lectures

• Comment suspendre temporairement l’accès d'un apprenant à l’une de mes formations ?

  Sur la formation de votre choix, cliquez sur le bouton « Paramètres » (il se présente sous la forme de trois petits points). Cliquez sur l'onglet « Apprenants », puis sur la ligne de l’apprenant de votre choix, cliquez à nouveau sur le bouton « Paramètres » (qui se présente aussi sous la forme de trois petits pQuelques lectures

• Comment bloquer définitivement l'accès d'un apprenant à une formation ?

  Sur la formation de votre choix, cliquez sur le bouton « Paramètres » (il se présente sous la forme de trois petits points). Cliquez sur le sous-onglet « Apprenants », puis sur la ligne de l’apprenant de votre choix cliquez à nouveau sur le bouton « Paramètres » (qui se présente aussi sous la forme de trois petits points 😉).Peu de lectures

• Comment importer mes apprenants via un import CSV ?

  🚨 Lorsque vous importez votre liste, les apprenants ajoutés ont immédiatement accès à la formation, car nous leur envoyons un email contenant un mot de passe généré. Ils sont invités à modifier ce mot de passe dès leur première connexion. Quels emails sont envoyés automatiPeu de lectures

• Comment débloquer l’accès d'un apprenant à une de mes formations ?

  Sur la fiche détaillée de l'apprenant concerné, faites défiler les formations jusqu'à la formation dans laquelle il est bloqué. Cliquez sur le bouton « Paramètres » (qui se présente aussi sous la forme de trois petits points 😉). Vous n’avez plus qu’à cliquer sur le bouton « Débloquer l'accès à la formation ». (https://storage.crisp.chat/Peu de lectures

• Comment supprimer un apprenant ?

  Sur la formation de votre choix, cliquez sur le boutonQuelques lectures

Progression

• Puis-je imposer une durée minimale de visionnage d'une leçon ?

  Pour activer cette fonctionnalité, rendez-vous dans l’éditeur de leçon d’une nouvelle formation ou une formation déjà existante. Puis, cochez la case Définir la durée minimum afin de configurer le laps de temps en minutes que vous souhaitez imposer à vos apprenants. CelaQuelques lectures

• Comment générer une attestation d'assiduité ?

  Dans l'onglet "Apprenants" du Menu Principal, cliquez sur l'icône à trois petits points sur la ligne de lQuelques lectures

• Comment suivre la progression de mon apprenant ?

  Dans le Menu Principal, cliquez sur l'onglet Apprenants, puis sur l'icône en forme d'œil qui vous mènera à la fiche détaillée de votre apprenant. Vous aurez accès au temps total d'heuQuelques lectures

• Comment comptabiliser les logs de connexion de mon apprenant.e ?

  Les données apparaissant dans les logs de connexion sont calculées en fonction du temps passé sur les leçons et non la plateforme en général. Par défaut, nous continuons à compter le temps passé sur la leçon même lorsque votre apprenant reste inactif ou encore s'il passe à un autre onglet. Bien que cette prQuelques lectures

• Comment forcer mes apprenants à suivre les leçons de ma formation dans l'ordre ?

  Dans l’onglet Formations Gérer les formations, sélectionnez la formation de votre choix. Puis dans la section Contenu, cochez la case Imposer la lecture ordonnée. Cela obligera vos apprenants à terminer chaque leçon pour débPeu de lectures

• A quelles statistiques avons-nous accès pour suivre nos formations ?

  💡 Vous pourrez visualiser les statistiques de façon graphique à partir du pack EXPERT. Les statistiques globales comprennent : Total des inscrits (comprends les apprenants actuels, les apprenants bloqués manuellement et ceux dont les accès ont expiré) Temps moyenPeu de lectures

• Comment savoir quels sont les apprenants qui ont fini la formation ?

  👉 Dans la Formation de votre choix, rendez-vous dans le sous onglet "Statistiques". Vous pourrez ainsi connaître le nombre d'apprenants ayant finalisé cette formation. A quelles statistiques avons-nous accès pour suivre nos formations ? (httpsPeu de lectures

Export des données

• Comment obtenir les logs de connexion d'un apprenant ?

  Vous pouvez obtenir les logs de connexion d'un apprenant de deux façons : 💡 Si votre apprenant est inscrit à plusieurs formations, il peut être intéressant d'obtenir les logs de connexion concernant toutes ses formations. Pour cela, rendez vous dans l'onglet Apprenants du Menu Principal. Cliquez sur la ligne de l'apprenant de votre choix sur l'icône à trois petitsQuelques lectures

• À quelles informations ai-je accès dans l'export CSV de mes apprenants ?

  Pour effectuer l'export CSV de vos apprenants, rendez vous dans le menu "Apprenants" (accessible à tout moment dans le menu à gauche) et cliquez sur "Export CSV". Un export CSV listant TOUS vos apprenants vous sera envoyé par email. Attention : le traitement peut prendre plusieurs minutes ! (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/d1cQuelques lectures

• Comment exporter les réponses d'un apprenant à un quiz ?

  Deux possibilités s'offrent à vous pour effectuer cette manœuvre. Vous pouvez soit : Exporter les réponses de tous vos apprenants. Dans ce cas, rendez-vous dans les Contenus de la formation dans laquelle le quiz se trouve, puis cliquez sur Exporter les réponses. Vous pouvez aussi cliquPeu de lectures

• Qu’est-ce que l’export des preuves Qualiopi ?

  Lorsque vous exportez les preuves Qualiopi d'un apprenant, pour une formation spécifique, vous recevez un email avec, en pièce jointe, l'archive des données vous servant dePeu de lectures

• À quelles informations ai-je accès dans l'export CSV des logs de connexion ?

  Lorsque vous effectuez un export de vos logs de connexion, nous vous envoyons par mail un fichier CSV contenant différentes informations, qu'il s'agisse d'un export individuel ou d'un export collectif. Voici les informations respectiPeu de lectures

• Comment exploiter mes logs de connexion .csv avec Excel ou Google Sheet ?

  Lorsque vous exportez les logs de connexion de vos apprenants, l'export vous est envoyé par mail en format CSV. Il est en pièce jointe du mail et vous avez alors plusieurs options : 1. OuvrirPeu de lectures

• Comment exploiter les fichiers .CSV avec Google Sheet ?

  Lorsque vous exportez les logs de connexion de vos apprenants, l'export vous est envoyé par mail en format CSV, il est en pièce jointe du mail. Afin de pouvoir en exploiter les données sur Google Sheet, il vous faut suivre les étapes suivantes : Créez ou ouvPeu de lectures