Droits d'accès
Comment outrepasser les délais d'accès pour mon apprenant ?
| Vous avez configuré des délais d'accès aux leçons de votre formation, mais vous désirez outrepasser ces délais pour un apprenant en particulier ? On vous explique ici comment faire ! 😉 🚨Outrepasser les délais d'accès ne permet pas d'outrepasser les délais d'expiration ni la lecture ordonnée, mais uniquement les délais d'accès de vos contenus pédagogiques, ceux qui vous permettent de faire du [déblocage progressif](/fr/article/comment-debloquer-mes-lecons-et-chapitres-progressivement-1m5ioto/Quelques lecturesComment suspendre temporairement l’accès d'un apprenant à l’une de mes formations ?
| Vous souhaitez, pour un apprenant en particulier, bloquer temporairement l’accès à une de vos formations ? Rendez-vous dans l’onglet « Formations » du Menu Principal. Sur la formation de votre choix, cliquez sur le bouton « Paramètres » (il se présente sous la forme de trois petits points). Cliquez sur l'onglet « Apprenants », puis sur la ligne de l’apprenant de votre choix, cliquez à nouveau sur le bouton « Paramètres » (qui se présente aussi sous la forme de trois petits pPeu de lecturesComment importer mes apprenants via un import CSV ?
| Lorsque vous cliquez sur le bouton "Import CSV", vous importez et ajoutez vos apprenants dans une formation. Cet article vous explique comment formater correctement le fichier, au format CSV, que vous devez importer ! 🚨 Lorsque vous importez votre liste d'apprenants via un fichier au format .csv encodé en UTF-8, les apprenants ajoutés ont immédiatement accès à la formation, car nous leur envoyons un email contenant un mot de passe généré. Ils sont invités à modifier ce mot de passe dès leurPeu de lecturesComment bloquer définitivement l'accès d'un apprenant à une formation ?
| Vous souhaitez bloquer l'accès d'un apprenant à une de vos formations. Pour cela, rendez-vous dans l’onglet « Formations » du Menu Principal. Sur la formation de votre choix, cliquez sur le bouton « Paramètres » (il se présente sous la forme de trois petits points). Cliquez sur le sous-onglet « Apprenants », puis sur la ligne de l’apprenant de votre choix cliquez à nouveau sur le bouton « Paramètres » (qui se présente aussi sous la forme de trois petits points 😉).Peu de lecturesComment débloquer l’accès d'un apprenant à une de mes formations ?
| Vous souhaitez débloquer l'accès d'un apprenant à l'une de vos formations ? Rendez-vous dans l’onglet « Apprenants » du Menu Principal. Sur la fiche détaillée de l'apprenant concerné, faites défiler les formations jusqu'à la formation dans laquelle il est bloqué. Cliquez sur le bouton « Paramètres » (qui se présente aussi sous la forme de trois petits points 😉). Vous n’avez plus qu’à cliquer sur le bouton « Débloquer l'accès à la formation ». . Cliquez sur le sous-onglet « Apprenants », puis sur la ligne de l’apprenant de vQuelques lectures
Progression
Comment générer une attestation d'assiduité ?
| Nous générons et nous vous envoyons par email une attestation d'assiduité, tenant compte des temps de connexion de l'apprenant. Cette attestation est nécessaire pour justifier, auprès des financeurs (OPCO, FAF ou CPF), que l'apprenant a suivi l'action de formation. Découvrez ici comment l'obtenir. || Cette fonctionnalité n'est accessible qu'aux possesseurs des forfaits PRO et EXPERT. Dans l'onglet "Apprenants" du Menu Principal, cliquez sur l'icône à trois petits points sur la ligne dQuelques lecturesComment suivre la progression de mon apprenant ?
| Afin d'assurer un suivi optimal de vos apprenants, nous mettons à votre disposition un espace dédié à l'activité de chacun d'entre eux, découvrez dans cet article comment y avoir accès ! Dans le Menu Principal, cliquez sur l'onglet Apprenants, puis sur l'icône en forme d'œil qui vous mènera à la fiche détaillée de votre apprenant. Vous aurez accès au temps total d'heuQuelques lecturesComment comptabiliser les logs de connexion de mon apprenant.e ?
| En vue des exigences de l'audit Qualiopi, Teachizy s'adapte à vos problématiques en vous donnant les moyens d'utiliser plusieurs méthodes pour justifier de l'assiduité de vos apprenants ! Les données apparaissant dans les logs de connexion sont calculées en fonction du temps passé sur les leçons et non la plateforme en général. Par défaut, nous continuons à compter le temps passé sur la leçon même lorsque votre apprenant reste inactif ou encore s'il passe à un autre onglet. Bien que cette prQuelques lecturesPuis-je imposer une durée minimale de visionnage d'une leçon ?
| Afin d’assurer un suivi optimal de l’apprentissage de vos apprenants, vous pouvez imposer un temps minimum à passer sur une leçon avant de la marquer comme terminée. Découvrez comment procéder ici (dès le pack Pro) ! Pour activer cette fonctionnalité, rendez-vous dans l’éditeur de leçon d’une nouvelle formation ou une formation déjà existante. Puis, cochez la case Définir la durée minimum afin de configurer le laps de temps en minutes que vous souhaitez imposer à vos apprenants. CelaQuelques lecturesComment forcer mes apprenants à suivre les leçons de ma formation dans l'ordre ?
| Dans un souci de conformité avec la qualité requise par les formations CPF et Qualiopi, nous vous permettons d’imposer une certaine méthodologie de travail en imposant une lecture ordonnée de vos leçons. Découvrez ici comment utiliser cette fonctionnalité ! Dans l’onglet Formations > Gérer les formations, sélectionnez la formation de votre choix. Puis dans la section Contenu, cochez la case Imposer la lecture ordonnée. Cela obligera vos apprenants à terminer chaque leçon pour débPeu de lecturesA quelles statistiques avons-nous accès pour suivre nos formations ?
| Vous trouverez dans cet article les informations accessibles dans le sous-onglet "Statistiques" de chaque formation. 💡 Vous pourrez visualiser les statistiques de façon graphique à partir du pack EXPERT. Les statistiques globales comprennent : Total des inscrits (comprends les apprenants actuels, les apprenants bloqués manuellement et ceux dont les accès ont expiré) **Temps moyenPeu de lecturesComment savoir quels sont les apprenants qui ont fini la formation ?
| Vous souhaitez avoir une visibilité sur le nombre d'apprenants qui ont terminé une de vos formations ? On vous explique comment le faire ici : 👉 Dans la Formation de votre choix, rendez-vous dans le sous onglet "Statistiques". Vous pourrez ainsi connaître le nombre d'apprenants ayant finalisé cette formation. A quelles statistiques avons-nous accès pour suivre nos formations ? ![](httpsPeu de lectures
Export des données
Comment exploiter les fichiers .CSV avec Google Sheet ?
| Lorsque vous exportez les logs de connexion de vos apprenants, l'export vous est fourni au format CSV. Cet article vous aide à comprendre comment vous pourrez lire et exploiter, avec Google Sheet, le fichier CSV qui vous est envoyé. Lorsque vous exportez les logs de connexion de vos apprenants, l'export vous est envoyé par mail en format CSV, il est en pièce jointe du mail. Afin de pouvoir en exploiter les données sur Google Sheet, il vous faut suivre les étapes suivantes : Créez ou ouvQuelques lecturesComment exploiter mes logs de connexion .csv avec Excel ou Google Sheet ?
| Lorsque vous exportez les logs de connexion de vos apprenants, l'export vous est fourni au format CSV. Cet article vous aide à comprendre le format CSV et à le convertir en un tableur Excel si nécessaire ! Lorsque vous exportez les logs de connexion de vos apprenants, l'export vous est envoyé par mail en format CSV. Il est en pièce jointe du mail et vous avez alors plusieurs options : 1. OuvrirQuelques lecturesQu’est-ce que l’export des preuves Qualiopi ?
| Vous allez bientôt affronter l'audit Qualiopi ? Ne vous inquiétez pas ! Teachizy vous accompagne dans cette démarche certifiante, en vous donnant accès à tous les logs prouvant que vos apprenants ont réellement suivi la formation dans sa globalité, et qu’il en ont atteint les objectifs en terme de montée en compétence. Lorsque vous exportez les preuves Qualiopi d'un apprenant, pour une formation spécifique, vous recevez un email avec, en pièce jointe, l'archive des données vous servant deQuelques lecturesComment obtenir les logs de connexion d'un apprenant ?
| Vous trouverez dans cet article la démarche à suivre pour générer une copie des logs de connexion de vos apprenants ! Vous pouvez obtenir les logs de connexion d'un apprenant de deux façons : 💡 Si votre apprenant est inscrit à plusieurs formations, il peut être intéressant d'obtenir les logs de connexion concernant toutes ses formations. Pour cela, rendez vous dans l'onglet Apprenants du Menu Principal. Cliquez [sur la ligne de l'apprenant de votre choix] sur l'icône à trois petitsQuelques lecturesÀ quelles informations ai-je accès dans l'export CSV de mes apprenants ?
| Vous souhaitez savoir à quelles informations vous aurez accès grâce à l'export CSV de la liste de vos apprenants ? On vous dit tout ici ! Pour effectuer l'export CSV de vos apprenants, rendez vous dans le menu "Apprenants" (accessible à tout moment dans le menu à gauche) et cliquez sur "Export CSV". , que l’apprenant a bien suivi l’action de formation jusqu’à son terme. Cette fonctionnalité est accessible uniquement aux utilisateurs des forfaits PRO et EXPERT. 👉 Comment générer le certificat ? Dans l'onglet "Apprenants" du Menu Principal, cliquez sur l'icône à trois petits pPeu de lecturesMon apprenant dit qu’il n’a plus accès à sa formation, que faire ?
| Un apprenant vous signale qu’il n’a plus accès à sa formation ? Pas de panique ! Plusieurs raisons peuvent expliquer ce blocage. Voici les vérifications à effectuer pour l’aider à retrouver son accès. 👉 Étape 1 – Vérifiez la connexion au bon espace Assurez-vous tout d’abord que l’apprenant parvient bien à se connecter à son espace apprenant, et qu’il ne tente pas de se connecter sur teachizy.fr (l’espace formateur). Si il parvient à se connecter, demandez-lui ce qu’il voit dans **l’oPeu de lecturesMon apprenant ne reçoit pas ses emails, que faire ?
| Un de vos apprenants vous signale qu’il ne reçoit pas les emails envoyés par la plateforme ? (ex. : email de bienvenue ou email contenant les accès à la formation lorsqu’il a été invité). Voici les étapes à suivre pour l’aider à retrouver son message. 👉 Vérifier les dossiers de messagerie Demandez-lui de vérifier attentivement : Sa boîte "Courrier indésirable" ou "Spam" L’onglet "Promotions" (notamment sur Gmail) L’expéditeur mail@teachizy.fr, qui est utiliséPeu de lecturesComment savoir si votre email de relance a converti un panier abandonné grâce aux liens UTM automatisés ?
| Les emails de relance après un abandon d’achat sont un excellent moyen de récupérer des ventes perdues. Pour vous aider à en mesurer l’efficacité, Teachizy intègre automatiquement un lien de suivi UTM dans ces deux emails. Grâce à ce lien, vous pouvez savoir si un panier abandonné a finalement été converti. 👉 Où se trouvent les emails de relance ? Rendez-vous dans le menu "Outils marketing" > onglet "Emails". Vous y trouverez deux modèles d’emails de relance que vous pouvez personnPeu de lecturesQue se passe-t-il lorsque mon apprenant termine sa formation ?
| Lorsqu’un apprenant termine toutes les leçons de votre formation, plusieurs actions automatiques peuvent se déclencher, pour célébrer sa progression et clôturer l’expérience d’apprentissage de manière engageante. Voici ce qui se passe concrètement 👇 La formation passe en statut "100% complété" Dès que toutes les leçons obligatoires sont complétées (y compris les quiz, tâches à valider, conditions d’accès...), la formation de l’apprenant apparaît comme 100% complété. ![](https:Peu de lecturesComment supprimer un apprenant ?
| Vous souhaitez supprimer un apprenant afin qu'il n'ai plus accès à son espace apprenant ni à ses formations ? Il vous suffit de cliquer sur le bouton supprimer sur sa fiche apprenant. Attention cette action est définitive. Sur la fiche apprenant de votre choix, cliquez sur le bouton « Supprimer l'apprenant». 🚨 La plateforme vous demandera à chaque fois de confirmer votre action cPeu de lecturesComment collecter des informations à l'inscription de vos apprenants via le formulaire d’inscription ?
| Teachizy vous permet de recueillir des informations complémentaires auprès de vos apprenants afin d'enrichir leur profil, faciliter leur suivi administratif ou adapter votre accompagnement pédagogique, et ce dès le forfait Expert. On vous le détaille ici : 👉 Créez un formulaire d'inscription pour collecter des données Avec le forfait Expert, rendez-vous dans : Paramètres > Général > Formulaire d'inscription Cet espace vous permet d'ajouter des questions personnalisées qui viendrontPeu de lectures